حماية البيانات

إعلان حماية البيانات (الإصدار 1.4 – إعتباراً من شباط 2022)
تسعدنا زيارتك لتطبيق الإستشارة عبر الإنترنت "SupportCompass\بوصلة الدعم"، الخاص بنا، ونحن شاكرون لإهتمامك وثقتك. إن حماية بياناتك الشخصية عند إستخدام التطبيق تحوز على أهمية قصوى لدينا. سيتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقاً للقانون الإتحادي لحماية البيانات (BDSG) واللائحة العامة لحماية البيانات للإتحاد الأوروبي (DS-GVO).

إن إعلان حماية البيانات يبيّن لك طبيعة ونطاق وغرض معالجة البيانات الشخصية ضمن العروض، المقدمة من قبلنا، عبر الإنترنت، وما يرتبط بها من مواقع إلكترونية ووظائف ومحتويات.
"رابطة مراكز الإستشارة لضحايا العنف اليميني والعنصري والمعادي للسامية " (VBRG e.V.) تعد الجهة المسؤولة قانونيا ًعن حماية البيانات في تطبيق الإستشارة عبر الإنترنت "SupportCompass\بوصلة الدعم".

يتيح تطبيق الإستشارة عبر الإنترنت "SupportCompass\بوصلة الدعم" وبشكل مجاني للباحثين\ات عن الإستشارة إمكانية إختيار مراكز الإستشارات المتخصصة والمستقلة، وإمكانية التواصل معها وطلب الإستشارة المجانية منها بدون كشف الهوية، في حال الرغبة بذلك. إذا كنت قد أخترت مركزاً استشارياً أو شخصاً مختصاً بالإستشارة، فإن هذا المركز الإستشاري أو الجمعية القائمة بالتفويض يتحملان المسؤولية القانونية عن معالجة بياناتك الشخصية أيضاً. تتحمل "رابطة مراكز الإستشارة لضحايا العنف اليميني والعنصري والمعادي للسامية" ومراكز الإستشارة المعنية أو الجمعية المكلفة مسؤولية مشتركة في هذا الصدد، بالمعنى المقصود في المادة (26 ) من اللائحة العامة لحماية البيانات DS-GVO))
في حال أرسلت إلينا استفساراً عبر تطبيقنا، فسيتم الكشف عن بياناتك على أساس طوعي. سيتم إستخدام بياناتك الشخصية لمزيد من المعالجة وتخزينها ومعالجتها إلكترونيًا لغاية إلغاء الموافقة.

تتم استضافة هذا التطبيق، بناء على طلبنا، عبر خوادم المزود وهو شركة بيرغنت:
) Bergnet GmbH، Hauptstraße 2، 51789 Lindlar (
بالإضافة إلى ذلك يوجد عقد معالجة البينات بالنيابة عنا مبرم مع خدمة الاستضافة هذه.

المسؤولية وفقا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO):
"رابطة مراكز الإستشارة لضحايا العنف اليميني والعنصري والمعادي للسامية"(VBRG e.V.)  Schlesische Straße 20، 10997 Berlin - ممثلة قانونياً من خلال عضو مجلس الإدارة "روبرت كوشي"، بذاته. -
تليفون: 00493033859777
البريد الإلكتروني: info@verband-brg.de
الموقع الإلكتروني: www.verband-brg.de

المفوض بحماية البيانات:
RA Hagen Richter
Kurfürstenstraße 23
10785 Berlin
E-Mail: dsb@rechtsanwalt-hagenrichter.de

جهة الإتصال المشتركة بين "رابطة مراكز الإستشارة لضحايا العنف اليميني والعنصري والمعادي للسامية" ومراكز الإستشارات وجمعياتها المكلفة (المادة (26) الفقرة ( 1 ) البند ( 4 ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي ( DS-GVO):
Gemeinsame Anlaufstelle SupportCompass، c/o VBRG،
Schlesische Straße 20، 10997 Berlin، Telefon: 030 – 33 85 97 77 oder 0176- 47115310، beratungsapp@verband-brg.de


تستند المسؤولية المشتركة لـ "رابطة مراكز الإستشارة لضحايا العنف اليميني والعنصري والمعادي للسامية" (VBRG e.V) وللمنظمات الإستشارية وفقا للأحكام الواردة في المادة (26) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي إلى الإتفاقية، التي يمكن الوصول إليها عبر الرابط التالي:
https://intern.supportcompass.de/gemeinsame-verantwortung
بغض النظرعن الإتفاقية المشتركة المذكورة أعلاه، يمكنك التمسك بحقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO) أمام أية جهة مسؤولة في "رابطة مراكز الإستشارة لضحايا العنف اليميني والعنصري والمعادي للسامية". VBRG e.V والمنظمات الإستشارية.

1. معلومات عامة عن أمن وحماية بياناتك الشخصية

نحافظ على سرية البيانات الشخصية التي تقدمها\تقدمينها ونحمي هذه البيانات من الوصول غير المصرح به.
تخضع جميع عمليات معالجة البيانات لدينا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO) وقانون وسائط الإعلام عن بعد (TMG) ولأحكام القانون الإتحادي لحماية البيانات (BDSG).

نحن نعالج البيانات الشخصية فقط إذا كان ذلك مسموحاً به بموجب القانون أو إذا وافق المستخدمون\ات صراحة على جمع وتخزين البيانات.
كما إننا، علاوة على ذلك، نولي عناية فائقة ونستخدم أحدث معاييرالأمان لضمان مستوى عالٍ من الحماية. وتحقيقاً لهذه الغاية، اتخذنا أيضاً تدابير فنية وتنظيمية لضمان الإمتثال للوائح لكي تكون حماية البيانات مضمونة.
إننا نستعين بمزودي الخدمات في سبيل معالجة المهام عند تقديم الخدمات، ولا سيما لتوفير وصيانة ورعاية أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
من خلال معالجة البيانات الشخصية، فإن المشرّع يشمل بذلك الأنشطة، مثل تجميع البيانات الشخصية، أو تسجيلها، أو تنظيمها أو طلبها أو تخزينها أو تكييفها أو تعديلها أو إسترجاعها أو التشاور بشأنها أو إستخدامها أوالكشف عنها عن طريق الإرسال أو النشر أو أي شكل آخر من أشكال التزويد أو المقارنة أو الربط أو التقييد أو الحذف أو إتلاف البيانات الشخصية.
البيانات الشخصية هي كل المعلومات التي تتعلق بشخص طبيعي معين أو بشخص طبيعي قابل للتعيين.
يمكن للقاصرين\ات الذين\اللواتي تزيد أعمارهم\هن عن 13 عامًا إرسال بيانات شخصية إلينا أيضًا. شريطة أن تكون لديهم\هن البصيرة المناسبة للآثار المترتبة على معالجة بياناتهم\هن.

2. حقوقك فيما يتعلق بمعالجة البيانات لدينا

عندما نتعامل مع بياناتك الشخصية، فإنك تملك\ين الحقوق التالية:

  • وفقًا للمادة (7) الفقرة (3) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO)، يمكنك إبلاغنا بإلغاء موافقتك في أي وقت. هذا من شأنه أن يؤدي إلى أنّه بعد الآن لم يعد يُسمح لنا بمواصلة معالجة البيانات، التي كانت مبنية على هذه الموافقة أساسا. إذا كنت ترغب\ين بالمستقبل في الإستفادة من حقك في إلغاء الموافقة، يكفي إرسال بريد إلكتروني بهذا الشأن إلى: beratungsapp@verband-brg.de  

 

  • وفقًا للمادة (15) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO)، يمكنك طلب معلومات عن بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها من قبلنا. على وجه الخصوص، يمكنك الحصول على المعلومات حول أغراض المعالجة، وفئات البيانات الشخصية، وفئات المستلمين الذين تم أو سيتم الكشف لهم عن بياناتك الشخصية، وفترة الإحتفاظ المخطط لها، ووجود الحق في التصحيح، والحذف، وتقييد المعالجة أو الحق في الإعتراض، والحق في تقديم شكوى، وأصل بياناتك، إذا لم يتم تجميعها من قبلنا، بالإضافة إلى وجود إحدى آليات إتخاذ القرار بما في ذلك التنميط، وإذا أقتضى الأمر، طلب تفاصيل المعلومات التي تكون ذات أهمية.
     
  • وفقا للمادة (16) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO)، يمكنك طلب التصحيح الفوري لبياناتك الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة، المخزنة لدينا.

 

  • وفقا للمادة (17) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO)، يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، ما لم تكن المعالجة ضرورية لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات، أو للوفاء بإلتزام قانوني، أو تكون مطلوبة لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة أو لإنفاذ أو ممارسة أو الدفاع عن إستحقاقات قانونية.

 

  • وفقا للمادة (18) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO)، يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية إذا كانت دقة البيانات موضع خلاف من قبلك، أو كانت المعالجة غير قانونية، ولكنك ترفض حذفها ولم نعد نحن بحاجة إلى البيانات، ولكنك تحتاج إليها للتأكيد أو للإستخدام أو للدفاع عن المطالبات القانونية أو كنت قد اعترضت على المعالجة وفقا للمادة (21) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO).

 

  • وفقا للمادة (20) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO) بإمكانك ان تتلقى بياناتك الشخصية، التي قد سبق وقدمتها لنا، في صيغة منظمة وشائعة الإستخدام وقابلة للقراءة الآلية أو أن تطلب إرسال هذه البيانات إلى جهة مسؤولة أخرى.

 

  • وفقًا للمادة (77) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO)، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية في أي وقت. كقاعدة عامة، يمكنك الإتصال بالسلطة الإشرافية في مكان إقامتك أو مكان عملك المعتاد و/ أو مقر جمعيتنا.


3.    حق الإعتراض

يحق لك، لأسباب خاضعة لوضعك الخاص، الإعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية على أساس المادة ( 6) الفقرة ( 1) البند ( e ) أو البند ( f ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO)، ويتم تقديم الإعتراض وفقا للمادة ( 21 ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO)؛ وهذا ينطبق أيضاً على التنميط إستناداً إلى هذه الأحكام بالمعنى المقصود في المادة ( 4 ) رقم ( 4) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي ( DS-GVO). إننا لن نقوم بعد ذلك بمعالجة البيانات الشخصية إلا إذا

  • أصبح بإمكاننا إثبات أسس مقنعة ومشروعة للمعالجة التي تتجأوز على وجه التحديد مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو
  • إن المعالجة تخدم المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

إذا كنت ترغب\ين في ممارسة حقك في الإعتراض، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى:
 beratungsapp@verband-brg.de

4.     معالجة البيانات بمجرد تصفح عروضنا\ متطلبات بروتوكول نقل النص المتشعب (HTTP-Requests)
إذا كنت تستخدم التطبيق لأغراض استكشافية فقط، أي إذا قمت بإستدعاء الصفحة وعرضها فقط، فإننا نجمع البيانات الشخصية التالية، التي ينقلها متصفحك إلى مخدمنا الإلكتروني:

  • عنوان بروتوكول الإنترنيت IP
  • تاريخ ووقت الطلب
  • تعديل المنطقة الزمنية إلى توقيت غرينتش (GMT)
  • محتوى الطلب (صفحة محددة)
  • حالة الوصول / رمز بروتوكول نقل النص المتشعب HTTP
  • كمية البيانات المنقولة في كل حالة
  • موقع الويب الذي جاء منه الطلب
  • المتصفح
  • نظام التشغيل وواجهته
  • لغة وإصدار برنامج المتصفح.

نقوم بمعالجة طلب بروتوكول نقل النص المتشعب\ HTTP بالقدر الضروري لنقل الصفحة. الغرض من معالجة البيانات في التشغيل العادي هو توفير المعلومات العامة. تعد معالجة هذه البيانات ضرورية من الناحية الفنية ليتم عرض موقعنا الإلكتروني لك ولضمان الإستقرار والأمان. يكمن الأساس القانوني للمعالجة في مصلحتنا المشروعة المهيمنة وفقًا للمادة (6) الفقرة ( 1) البند ( f ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO).

سيتم حذف البيانات الشخصية التي يتم جمعها بهذه الطريقة بإنتظام بعد 7 أيام على أبعد تقدير، ما لم يكن هناك إلتزاما ً قانونياً بحفظها لفترة أطول من الوقت.
يستخدم موقعنا الإلكتروني أيضاً ملفات تعريف الإرتباط Cookies. إن ملفات تعريف الإرتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها داخل جهازك ويمكن قراءتها أيضاً. يتم التمييز بين ملفات تعريف الإرتباط المؤقتة، والتي يتم حذفها بمجرد إغلاق المتصفح الخاص بك، وملفات تعريف الإرتباط الدائمة، وهي التي يتم تخزينها بعد الجلسة الفردية.

نحن نستخدم فقط ملفات تعريف الإرتباط (كوكيز)على صفحات موقعنا الإلكتروني، والتي تعد ضرورية من الناحية الفنية لتشغيل صفحات موقعنا. تحتوي ملفات تعريف الإرتباط هذه فقط على معلومات حول إعدادات أساسية معينة بحيث يمكن للتطبيق العمل بشكل مطلق. قد تكون مطلوبة أيضًا لتسهيل تنقل المستخدم ولضمان أمان التطبيق. نحن نستخدم ملفات تعريف الإرتباط هذه وفقًا للمادة (25) الفقرة (2) البند (2) من قانون حماية البيانات والخصوصية في الاتصالات ووسائط الاعلام ( TTDSG) لضمان عمل موقع الويب الخاص بنا - الموافقة على إعداد ملفات تعريف الإرتباط المطلوبة تقنيًا ليست ضرورية.

بقدر ما يتم الوصول إلى المعلومات المخزنة مسبقًا على جهازك الطرفي من جانب الخادم، فإن المادة (6) الفقرة (1) البند (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO) تعد الأساس القانوني لمعالجة البيانات التي يوجد فيها مرجع شخصي. تتم معالجة البيانات هذه فقط للضرورة الفنية، وهذا هو السبب في أن إهتمامنا بتشغيل التطبيق يفوق إهتمامك بالإمتناع عن هذه المعالجة. يُشار هنا أيضًا إلى حقك في الإعتراض وفقًا للمادة (21) الفقرة (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).

يمكنك ضبط المتصفح\الجهاز الطرفي الخاص بك بحيث يعلمك عن موضع ملفات تعريف الإرتباط. وهذا يجعل إستخدام ملفات تعريف الإرتباط شفافاً وواضحاً بالنسبة لك. يمكنك أيضاً حذف ملفات تعريف الإرتباط في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح ومنع إعداد ملفات تعريف الإرتباط الجديدة. يرجى ملاحظة أنه قد لا يتم عرض مواقعنا الإلكترونية وقد لا تكون بعض الوظائف متاحة تقنياً.

5.   الإتصال عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف
عندما تقوم\ين بإجراء إتصال معنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف، فإننا نعالج بيانات المحتوى التي ترسلها، بالإضافة إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
عندما يتم الإتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف، تتم معالجة بيانات الشخص مقدم الطلب لأجل معالجة طلب الإتصال والتعامل معه وفقًا للمادة (6 ) الفقرة (1) البند ( b ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO). تكون الغاية من المعالجة هي الإجابة على الطلب.
إننا نحذف البيانات التي يتم جمعها في هذا السياق بعد أن تنتفي الحاجة لحفظها. هذا هو الحال عندما تتم معالجة الطلب بشكل نهائي.
إذا كانت هناك إلتزامات قانونية موجبة للإحتفاظ، فسيتم تقييد المعالجة

6.   إستخدام الوظيفة الإستشارية لتطبيق "SupportCompass\بوصلة الدعم"
1.6.  التسجيل
إذا كنت ترغب\ين في إستخدام التطبيق الإستشاري عبر الإنترنت "SupportCompass\بوصلة الدعم"، فيجب عليك التسجيل كمستخدم\ة. للقيام بذلك، من الضروري توفرعنوان بريد إلكتروني وإسم مستخدم\ة.
سوف تتلقى\ين بعد ذلك رابط تأكيد التسجيل عبر البريد الإلكتروني. لا يمكنك إستخدام "SupportCompass\بوصلة الدعم" إلا بعد إكمال إجراء الإشتراك المزدوج بنجاح (التسجيل وتأكيد التسجيل).
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إختيار صورة الملف الشخصي طواعية. من حيث المبدأ، يمكن التسجيل تحت إسم مستعار، أي ليس عليك إدخال إسمك الحقيقي وأيضا يمكنك إختيار صورة لنفسك كصورة لملفك الشخصي.
الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو المادة (6) الفقرة (1) بند (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي. الغرض من المعالجة هو إنشاء حساب المستخدم\ـة وتوفيره أو بالأحرى حسابات المستخدمين والمستخدمات.
عند التسجيل، يتم تخزين ما يسمى بالرمز المميز(توكن) على جهازك. يستخدم هذا للمصادقة الخاصة بك. إذا كنت تستخدم\ين التطبيق على أجهزة مختلفة، فستتلقى\ين رابط تأكيد آخر بحيث يمكن أيضاً تخزين الرمز المميز(توكن) للمصادقة الخاصة بك على هذا الجهاز أيضا. بإمكانك إختياريًا تعيين كلمة السر للتطبيق، بغرض حماية التطبيق من الوصول غير المصرح به.
إذا اتبعت رابط التأكيد، يجب عليك أيضاً تقديم إقرار بالموافقة على معالجة ما يسمى بالبيانات الشخصية الحساسة (هذه على سبيل المثال البيانات الصحية أو المعلومات عن الأصل أو المعتقدات الدينية).إن تجارب العنف والتمييز الناجمة عن دوافع يمينية وعنصرية ومعادية للسامية تؤثر بانتظام على فئات البيانات الشخصية المذكورة في المادة (9) الفقرة ( 1 ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي، لهذا السبب تعد الموافقة مطلوبة كأساس قانوني لمعالجة البيانات.
يضع المشرّع شروطاً معينة بشأن فاعلية الموافقة الإلكترونية. يتضمن ذلك أيضاً تسجيل إعلان موافقتك. لذلك نقوم بتسجيل تاريخ ووقت الموافقة ونص إعلان الموافقة وعنوان بريدك الإلكتروني وإسم المستخدم\ة الخاص بك. نقوم أيضاً بتسجيل تاريخ ووقت النقر على زرالإرسال بالإضافة إلى رابط التأكيد في الرسالة الإلكترونية. نقوم بجمع هذه المعلومات وتخزينها طوال مدة وجود حسابك حصرياً من أجل الإمتثال للمتطلبات القانونية الواردة قي المادة (6) الفقرة (1) البند (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO) بصدد الموافقة الإلكترونية. والأساس القانوني للمعالجة هو المادة (6) الفقرة (1) البند ( a) والمادة  (7 ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO).

ستتم معالجة بياناتك الحساسة لغرض التواصل / الإستشارة بموجب الأساس القانوني للمادة 9 الفقرة (2) البند (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO). الموافقة على معالجة بياناتك الحساسة طوعية ويمكن إلغاؤها في أي وقت (عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني). 
بعد الإلغاء، سيتم حذف البيانات الشخصية. ومع ذلك، حتى بعد الإلغاء، تظل معالجة البيانات حتى ذلك الحين قانونية، لأن الإلغاء ينطبق حصراً على المستقبل. يرجى ملاحظة أنه بدون الحصول على إذن بمعالجة بياناتك الحساسة، فإنه في معظم الحالات لا يمكن تقديم سوى إستشارة محدودة.

سيتم أيضًا حذف البيانات إذا قمت بحذف حساب المستخدم\ـة الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم حذف البيانات بعد مرور 24 شهراً دون إستخدام تطبيق „SupportCompass\بوصلة الدعم". في هذه الحالة، سيتم إعلامك بأن الحذف وشيك. إذا لم يكن هناك تأكيد للنية في الإستمرار بالإستخدام في غضون 4 أسابيع، فسيتم حذف حسابك. نحن نسجل رد فعلك على إعلان الحذف، فقط فيما إذا كنت لا تزال مهتما بإستخدام التطبيق عن طريق إدخال بيانات التسجيل الخاصة بك (اسم المستخدم\ة وعنوان IP المجهول المصدر وتاريخ وتوقيت الاستفسار وكلمة المرور) لتوثيق رغبتك في الاستمرارباستخدام التطبيق. تتم المعالجة طوال مدة استخدام الحساب أو التطبيق. فيما يتعلق بحساب المستخدم\ـة، لا تزال المادة (6) الفقرة (1) البند (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO) تشكل الأساس القانوني لذلك. الغرض من المعالجة يكمن في التوثيق وإمكانية إثبات الموافقة على إستخدام التطبيق.
فيما يتعلق بالموافقة على معالجة البيانات الحساسة، فإن المادة (6) الفقرة (1) البند (c) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO) بالاقتران مع المادة (7) الفقرة (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO) هو الأساس القانوني. يكمن الغرض من المعالجة في التوثيق وإمكانية إثبات الموافقة.
ان خدمة SupportCompass\بوصلة الدعم تشمل من حيث المبدأ الأشخاص القصر أيضا. المادة (8) الفقرة (1) الفقرة الفرعية (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO) ليست سارية نظراً لعدم وجود ما يسمى بخدمة مجتمع المعلومات المدفوعة. وهذا يعني أن القصرالذين\اللواتي تزيد أعمارهم\هن عن 13 عامًا، لدى توفر الإدراك المناسب، يمكنهم\هن أيضًا منح موافقتهم\هن الخاصة على معالجة بياناتهم\هن الشخصية أو الإدلاء بإعلان الرغبة وفقًا للمادة (7) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO) وبالتالي يمكنهم\هن الحصول على الإسشارة.

2.6.   توسيط مركز إستشاري والإستشارة اللاحقة
بعد التسجيل، يمكنك إختيار إستشاري\ة من أحد مراكز الإستشارة المتاحة.
لإختيار مركز الإستشارة المناسب لك، يمكنك السماح بالاستعلام عن موقع الجهاز الطرفي. تطبيق SupportCompass\بوصلة الدعم يطلب التفويض للقيام بذلك. بناءً على طلب الإستعلام عن الموقع، ستتم التوصية بأقرب مركز للإستشارات إليك. تتم معالجة بيانات الموقع على الجهاز الطرفي حصريًا، أي لا يوجد نقل للموقع إلى خادمنا. الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو المادة (6) الفقرة (1) البند (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO). الغرض من المعالجة هو توفير أقرب مركز استشارة للمستخدم\ـة.
يمكنك بعد ذلك الإتصال مباشرة بالإستشاري\ـه الذي\التي تم إختياره\ها. في هذه الحالة، سيتم أولا إرسال إسم المستخدم الخاص بك وإذا أقتضى الأمر صورة ملفك الشخصي أيضاً إلى مركز الإستشارة أو إلى الشخص الإستشاري.
إذا تلقيت بعد ذلك الإستشارة بناءً على طلبك، فستتم معالجة جميع البيانات التي ترسلها لاحقًا. إن تطبيق "SupportCompass\بوصلة الدعم" يمنحك إمكانية إختيار وتحميل ورفع المرفقات بصيغ ملفات PDF أو الصور أو الرسائل صوتية وإرسالها إلى مركز الإستشارة.
إن هذه البيانات الشخصية التي تم تقديمها من قبلك، والتي لا تشكل بيانات حساسة والتي تم السماح بإمكانية معالجتها من خلال موافقتك، تتطلب أيضاً مسوغاً قانونياً. ولن تتم معالجة البيانات هذه إلا لغرض الإتصال/الإستشارة على أساس قانوني لتنفيذ العلاقة الإستشارية وفقا للمادة (6) الفقرة ( 1 ) البند ( b ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO) أو فيما عدا ذلك وفقا للمادة ( 6 ) الفقرة ( 1 ) البند ( f ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO) (المصلحة المشروعة في التواصل وتوثيقه).

قد يقترح مركز الإستشارة الإستعانة بمراكز استشارية أخرى موجودة في تطبيق SupportCompass\بوصلة الدعم من أجل زيادة جودة خدمة الإستشارة. في هذه الحالة، سيتم فتح دردشة جماعية جديدة مع أشخاص آخرين يمكنهم تقديم المشورة. لهذا سيُطلب منك موافقتك الصريحة مسبقًا. إذا كنت قد وافقت على ذلك، فإن المعلومات التي قدمتها ستكون متاحة للأشخاص الآخرين الذين يقدمون الإستشارة في الدردشة الجماعية. يتوافق الأساس القانوني والغرض وضرورة معالجة هذه البيانات مع المعايير المذكورة أعلاه في المادة (6) الفقرة (1) البند (a) والمادة (7) والمادة (6) الفقرة (1) البند (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO)  أو فيما عدا ذلك, وفقًا للمادة (6 ) الفقرة (1) البند ( f)، من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO)
يتم حذف البيانات أو جعلها مجهولة المصدر في حال لم تعد مطلوبة للغرض المعني ولم تعد هناك أية متطلبات قانونية للاحتفاظ بها. هذا هو الحال بإنتظام بعد إنتهاء الإستشارة. حين يكون ذلك قد تم في فترة زمنية سابقة، فسيتم الحذف عندما تقوم/ين أنت بحذف حساب المستخدم الخاص بك. تعتبر الإستشارة منتهية أيضاً في حال مرور 12 شهراً على آخر تواصل إستشاري.

بعد الإستشارة، يمكن لمركز الإستشارة ان يقوم بتدوينها كوثيقة مجهولة الهوية. يمكن أيضا تقييد المعالجة لصالحك وفقا للمادة (18) الفقرة (1) البند (c) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO) إذا كنت بحاجة اليها لاغراض إثباتية
إذا تم الإعلان بوضوح عن نية الإنتحار، ستقوم المنشأة بإبلاغ السلطات المسؤولة وإرسال البيانات الشخصية المتاحة. الأساس القانوني لذلك هو المادة (6) الفقرة (1) البند (d) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة (9) الفقرة (2) البند (c) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي DS-GVO)). (المصالح فائقة الأهمية للشخص المعني).

3.6.    إرشادات للجهة الإستشارية
تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل إستشاريين\ات في سياق تنفيذ علاقة العمل، بموجب أحكام المادة (26) من القانون الإتحادي لحماية البيانات (BDSG) وكذلك المادة (6) الفقرة (1) البند (b) من اللائحة العامة لحمايات البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO). سيتم حذف بيانات المحتوى الشخصيىة من الإستشارة المعنية عند إنتهاء الإستشارة.
علاوة على ذلك، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بقدرما يكون ذلك ضروريا للدفاع أمام المطالبات القانونية المؤكدة، الناجمة عن علاقة العمل. الأساس القانوني لذلك يتأتى من المادة (6) الفقرة (1) البند ( f ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO)، المصلحة المشروعة، على سبيل المثال، هي واجب تقديم الإثبات في سياق الإجراءات القانونية.
عند إنتهاء علاقة العمل، سيتم حذف بياناتك من حساب الجهة الإستشارية أيضا، مع مراعاة المادة (17) الفقرة (3) البند (e) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO)، - يسري ذلك طالما إن المنظمة التي ينتمي إليها الشخص الإستشاري لم تعد بحاجة إلى البيانات لمواصلة الإستشارة المعنية بعد المغادرة.

7. مزيد من المعلومات العامة حول حذف البيانات الشخصية
وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها، لا نقوم بالإحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول مما نحتاجها لأغراض المعالجة المعنية. إذا لم تعد البيانات مطلوبة للوفاء بالإلتزامات التعاقدية أو القانونية، فإننا سنحذفها بشكل منتظم، ما لم يكن الإحتفاظ المحدود بها مازال ضروريا. إن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هذه هوالمادة (6) الفقرة (1) البند ( c ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO) مع مراعاة مستوجب قانوني يلزم الإحتفاظ بها. قد تتطلب الحالات التالية مزيدًا من الإحتفاظ المحدود:
يجب الإمتثال للشروط الموجبة للإحتفاظ في القانون التجاري أو الضريبي: إن مقتضيات فترات الإحتفاظ عادة تصل إلى 10 سنوات (انظر على وجه الخصوص إلى المادتين (238) و(257) من القانون التجاري الألماني وكذلك المادة (147) من قانون الضريبي الألماني).
إذا كانت البيانات ضرورية للحصول على أدلة في حالة وجود نزاعات قانونية، فقد تكون هناك مصلحة مشروعة، وفقا للمادة (6) الفقرة (1) البند (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الإتحاد الأوروبي (DS-GVO) لمزيد من الإحتفاظ المحدود في إطار أحكام التقادم القانونية. (فترة التقادم العادية للمطالبات القانونية تتحقق بعد ثلاث سنوات).
ومع ذلك، في كلتا الحالتين، يتم تقييد المعالجة، أي أنه لا يجوز معالجة البيانات إلا للأغراض الضرورية للأدلة التجارية أو الضريبية أو للغرض الضروري لتقديم الأدلة في النزاعات القانونية.
 

Datenschutzerklärung (Version 1.4 - Stand Februar 2022)

Wir freuen uns, dass Sie unsere Onlineberatungs-App „SupportCompass“ besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse und Vertrauen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten bei der Nutzung der Anwendung ist uns sehr wichtig. Ihre persönlichen Daten werden entsprechend dem deutschen Datenschutzgesetz (BDSG) und europäischen Datenschutzrecht (DS-GVO) erhoben und verarbeitet.
Die Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der damit verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte.
Die Onlineberatungs-App „SupportCompass“ wird vom Verband der Beratungsstellen für Betroffene rechter, rassistischer und antisemitischer Gewalt e.V. als datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle bereitgestellt.
Die Onlineberatungs-App „SupportCompass“ bietet Ratsuchenden die kostenfreie Möglichkeit, fachspezifische und unabhängige Beratungsstellen auszuwählen, mit ihnen in Kontakt zu treten sowie kostenfreie und auf Wunsch anonyme Beratung in Anspruch zu nehmen. Wenn Sie sich für eine Beratungsstelle bzw. eine ratgebende Person entschieden haben, trägt auch diese Beratungsstelle bzw. deren Trägerverein datenschutzrechtlich Verantwortung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Der Verband der Beratungsstellen für Betroffene rechter, rassistischer und antisemitischer Gewalt e.V. und die jeweiligen Beratungsstellen bzw. deren Trägerverein haben insoweit eine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne des Art. 26 DS-GVO.
Sofern Sie über unsere Anwendung eine Anfrage an uns richten, erfolgt die Offenlegung Ihrer Daten ausdrücklich auf freiwilliger Basis. Ihre personenbezogenen Daten werden zur weiteren Bearbeitung genutzt und bis auf Widerruf elektronisch gespeichert und verarbeitet.
Diese Anwendung wird in unserem Auftrag über Server des Anbieters Bergnet GmbH, Hauptstraße 2, 51789 Lindlar gehostet.  Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit diesem Hosting-Dienst.

Verantwortlicher i.S.d. DS-GVO:
Verband der Beratungsstellen für Betroffene rechter, rassistischer und antisemitischer Gewalt e.V. (VBRG e.V.)
Schlesische Straße 20, 10997 Berlin
- gesetzlich vertreten durch den Vorstand Robert Kusche, ebenda –
Telefon: +49 30 – 33 85 97 77
E-Mail: info@verband-brg.de
Webseite: www.verband-brg.de

Datenschutzbeauftragter:
RA Hagen Richter
Kurfürstenstraße 23
10785 Berlin
E-Mail: dsb@rechtsanwalt-hagenrichter.de

Gemeinsame Anlaufstelle des VBRG e.V. und der Beratungsstellen bzw. deren Trägerverein (Art. 26 Abs. 1 Satz 4 DS-GVO):
Gemeinsame Anlaufstelle SupportCompass, c/o VBRG
Schlesische Strasse 20, 10997 Berlin
Telefon: 030 – 33 85 97 77 oder 0176- 47115310, beratungsapp@verband-brg.de
Der gemeinsamen Verantwortlichkeit des VBRG e.V. und der ratgebenden Organisationen im Sinne des Art. 26 DS-GVO liegt die unter dem folgenden Link aufrufbare Vereinbarung zugrunde: https://intern.supportcompass.de/gemeinsame-verantwortung

Unabhängig von der genannten gemeinsamen Vereinbarung können Sie Ihre Rechte nach der DS-GVO gegenüber jedem Verantwortlichen – VBRG e.V. und der ratgebenden Organisationen – geltend machen.

1. Allgemeine Informationen zur Sicherheit und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Wir wahren die Vertraulichkeit der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten und schützen diese vor unbefugten Zugriffen.
Sämtliche unserer Datenverarbeitungen unterliegen den Bestimmungen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO), des Telemediengesetzes (TMG) und den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). 
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn dies gesetzlich erlaubt ist bzw. die Nutzenden in die Datenerhebung ausdrücklich einwilligen.
Außerdem wenden wir große Sorgfalt und aktuelle Sicherheitsstandards an, um ein hohes Schutzniveau zu gewährleisten. Hierzu haben wir auch technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Einhaltung der Vorschriften über den Datenschutz gewährleistet wird.
Wir setzen im Wege der Auftragsverarbeitung Dienstleister bei der Erbringung von Leistungen ein, insbesondere für die Bereitstellung, Wartung und Pflege von IT-Systemen.
Unter der Verarbeitung personenbezogener Daten versteht der Gesetzgeber Tätigkeiten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung personenbezogener Daten.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Auch Minderjährige ab dem vollendeten 13. Lebensjahr dürfen personenbezogene Daten an uns übermitteln. Voraussetzung dafür ist, dass sie eine entsprechende Einsichtsfähigkeit bezüglich der Tragweite der Verarbeitung ihrer Daten haben.

2. Ihre Rechte bezüglich unserer Datenverarbeitungen
Wenn wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, haben Sie folgende Rechte: 

  • Gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber widerrufen. Dies hätte zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruht, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürften; möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an beratungsapp@verband-brg.de.  
  • Gemäß Art. 15 DS-GVO können Sie Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
  • Gemäß Art. 16 DS-GVO können Sie die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Gemäß Art. 17 DS-GVO können Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  • Gemäß Art. 18 DS-GVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
  • Gemäß Art. 20 DS-GVO können Sie Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
  • Gemäß Art. 77 DS-GVO können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes und/oder unseres Vereinssitzes wenden.

 

3. Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Absatz 1 lit. e oder lit. f DS-GVO erfolgt, Widerspruch gemäß Art. 21 DS-GVO einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DS-GVO. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn

  • wir können zwingende, schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, welche Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten konkret überwiegen oder
  • die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an beratungsapp@verband-brg.de

4. Datenverarbeitung bei bloßem Besuch unseres Angebots / HTTP-Requests
Bei der bloß informatorischen Nutzung der Anwendung, also wenn Sie unser Angebot lediglich aufrufen und betrachten, erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche

Wir verarbeiten den HTTP-Request soweit er erforderlich ist, um unser Web-Angebot zu übermitteln. Der Zweck der Datenverarbeitung liegt im Normalbetrieb in der Bereitstellung öffentlicher Information. Die Verarbeitung dieser Daten ist technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung liegt in unserem überwiegenden berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Die hierbei erhobenen personenbezogenen Daten werden regelmäßig spätestens nach 7 Tagen gelöscht, es sei denn es gibt eine gesetzliche Pflicht zur längeren Aufbewahrung.
Unser Web-Angebot verwendet zudem Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert und ausgelesen werden können. Man unterscheidet zwischen Session-Cookies, die wieder gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen, und permanenten Cookies, die über die einzelne Sitzung hinaus gespeichert werden.
Wir setzen ausschließlich solche Cookies ein, die für den Betrieb unserer Web-Angebote technisch erforderlich sind. Diese Cookies enthalten lediglich Informationen zu bestimmten grundlegenden Einstellungen, damit die Anwendung überhaupt funktionieren kann. Sie können auch erforderlich sein, um die Benutzerführung zu erleichtern und die Sicherheit der Anwendung zu gewährleisten. Wir nutzen diese Cookies im Einklang mit § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG, um die Funktionalität unserer Webseite zu gewährleisten – eine Einwilligung in das Setzen technisch erforderlicher Cookies ist nicht notwendig.
Soweit ein serverseitiger Zugriff auf die zuvor auf Ihrem Endgerät abgelegten Informationen erfolgt, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f  DS-GVO die Rechtsgrundlage für eine Datenverarbeitung, bei der ein Personenbezug vorliegt. Eine solche Datenverarbeitung erfolgt lediglich aus einer technischen Notwendigkeit heraus, weshalb unser Interesse an dem Funktionieren der App Ihr Interesse am Unterlassen dieser Verarbeitung überwiegt. Auf Ihr Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO wird auch hier hingewiesen.
Sie können Ihren Browser / Ihr Endgerät so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Sie können Cookies zudem jederzeit über die Browsereinstellungen löschen und das Setzen neuer Cookies verhindern. Bitte beachten Sie, dass unsere Webseiten dann ggf. nicht angezeigt werden können und einige Funktionen technisch nicht mehr zur Verfügung stehen.

5. Kontaktaufnahmeper E-Mail oder Telefon
Bei einer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir neben Ihrer E-Mailadresse bzw. Telefonnummer diejenigen Inhaltsdaten, welche Sie in Ihrer Zusendung übermitteln.
Bei der Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder Telefon werden die Angaben der anfragenden Person zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO verarbeitet. Der Zweck der Verarbeitung liegt in der Beantwortung der Anfrage.
Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist. Das ist der Fall, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet worden ist.
Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, wird die Verarbeitung eingeschränkt. 

6. Nutzung der Beratungsfunktion der App „SupportCompass“

6.1. Registrierung
Wenn Sie die Online-Beratungs-App „SupportCompass“ nutzen möchten, müssen Sie sich als Nutzer*in registrieren. Hierzu ist die Angabe einer E-Mail-Adresse und eines Nutzer*innen-Namens erforderlich.
Anschließend erhalten Sie einen Bestätigungslink per E-Mail. Erst nach erfolgreichem Abschluss dieses Double-Opt-In-Verfahrens können Sie „SupportCompass“ nutzen.
Zusätzlich können Sie freiwillig ein Profilbild auswählen. Die Registrierung ist grundsätzlich pseudonym möglich, das heißt Sie müssen weder Ihren tatsächlichen Namen angeben, noch ein Foto von sich als Profilbild auswählen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Der Zweck der Verarbeitung liegt in der Erstellung sowie der Bereitstellung des Nutzer bzw. Nutzerinnen-Kontos.
Bei der Registrierung wird ein sogenannter Token auf Ihrem Endgerät abgelegt. Dies dient Ihrer Authentifikation. Sollten Sie die App auf verschiedenen Endgeräten nutzen, erhalten Sie einen erneuten Bestätigungslink, so dass auch auf diesem Gerät Ihr individueller Authentifikationstoken hinterlegt werden kann. Optional kann in der App eine PIN vergeben werden, die die App zusätzlich vor unautorisiertem Zugriff schützen kann.

Wenn Sie dem Bestätigungslink folgen, müssen Sie auch eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung von sog. sensitiven personenbezogenen Daten (dabei handelt es sich z.B. um. Gesundheitsdaten, Angaben zu Herkunft oder zu religiösen Überzeugung) abgeben.

Gewalt- und Diskriminierungserfahrungen aus rechten, rassistischen, antisemitischen Tatmotiven betreffen regelmäßig die in Art. 9 Abs. 1 DS-GVO genannten personenbezogenen Datenkategorien, weshalb eine Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung erforderlich ist.
An die Wirksamkeit einer elektronischen Einwilligung stellt der Gesetzgeber bestimmte Anforderungen. Hierzu gehört auch die Protokollierung Ihrer Einwilligungserklärung. Wir protokollieren daher Datum und Uhrzeit der Einwilligung, den Text der Einwilligungserklärung, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Nutzer*innen-Namen. Wir protokollieren ebenfalls Datum und Uhrzeit des Klicks auf den Absende-Buttons sowie den Link in der Bestätigungs-E-Mail. Diese Angaben erheben und speichern wir für die Dauer des Bestehens Ihres Accounts ausschließlich, um den gesetzlichen Anforderungen des Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO an die elektronische Einwilligung zu entsprechen. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung wird Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO und Art. 7 DS-GVO herangezogen.

Ihre sensitiven Daten werden zum Zwecke der Kommunikation / Beratung auf der Rechtsgrundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DS-GVO verarbeitet. Die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer sensitiven Daten ist freiwillig und jederzeit widerrufbar (Post, E-Mail).

Nach einem Widerruf werden die personenbezogenen Daten gelöscht. Auch nach einem Widerruf bleibt die bis dahin erfolgte Verarbeitung der Daten jedoch rechtmäßig, da der Widerruf ausschließlich für die Zukunft gilt. Beachten Sie bitte, dass ohne die Berechtigung zur Verarbeitung Ihrer sensitiven Daten in den meisten Fällen zukünftig nur eine eingeschränkte Beratung möglich ist.
Eine Löschung der Daten erfolgt auch, wenn Sie Ihr Nutzenden-Konto gelöscht haben.
Eine Löschung der Daten erfolgt außerdem nach Ablauf von 24 Monaten ohne Nutzung der Anwendung „SupportCompass“. In dem Fall werden Sie benachrichtigt, dass die Löschung bevorsteht. Erfolgt daraufhin innerhalb von 4 Wochen keine Bestätigung der weiteren Nutzungsabsicht, wird Ihr Konto gelöscht. Wir protokollieren Ihre Reaktion auf die Löschungsankündigung nur bei fortbestehendem Nutzungsinteresse, indem Ihre Logdaten (NutzerIn, anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, anonymisierte IP-Adresse) gespeichert werden, um den andauernden Nutzungswillen zu dokumentieren. Die Verarbeitung erfolgt für die Dauer der Konto- bzw. App-Nutzung. Hinsichtlich des Nutzerkontos ist für eine solche Protokollierung weiterhin Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO die Rechtsgrundlage. Der Zweck der Verarbeitung liegt in der Dokumentation und Nachweismöglichkeit des Fortbestands der App-Nutzung.
Bezüglich der Einwilligung zur Verarbeitung sensitiver Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO i.V.m. Art. 7 Abs. 1 DS-GVO die Rechtsgrundlage. Der Zweck der Verarbeitung liegt in der Dokumentation und Nachweismöglichkeit der Einwilligung.
Das Angebot von SupportCompass richtet sich grundsätzlich auch an minderjährige Personen. Art. 8 Abs. 1 UAbs. 1 Satz DS-GVO ist nicht anwendbar, da kein entgeltlicher sog. Dienst der Informationsgesellschaft vorliegt. Damit können auch Minderjährige ab dem vollendeten 13. Lebensjahr bei gegebener Einsichtsfähigkeit gemäß Art. 7 DS-GVO eine eigene Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten bzw. eine Willenserklärung abgeben und damit Zugang zur einer Beratung erhalten.

6.2. Vermittlung einer Beratungsstelle und anschließende Beratung
Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie eine Beratungsperson einer der verfügbaren Beratungsstellen auswählen.
Zur Auswahl der für Sie passenden Beratungsstelle können Sie eine Standortabfrage des Endgeräts zulassen. SupportCompass erfragt dazu die Berechtigung. Aufgrund der Standortabfrage wird dann die örtlich am nächsten gelegene Beratungsstelle empfohlen. Die Verarbeitung der Ortungsdaten erfolgt dabei ausschließlich auf dem Endgerät, d.h. es findet keine Standortübermittlung an unsere Server statt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Der Zweck der Verarbeitung liegt in Bereitstellung der örtlich nächsten gelegene Beratungsstelle für den Nutzer bzw. die Nutzerin.
Anschließend können Sie direkt mit der gewünschten Berater*in in Kontakt treten. In diesem Fall wird zunächst Ihr Nutzer*innen-Name und gegebenenfalls Ihr Profilbild an die Beratungsstelle bzw. die/den Berater*in übermittelt.
Erfolgt anschließend eine Beratung zu Ihrem Anliegen, werden sämtliche Daten verarbeitet, welche Sie im weiteren Verlauf übermitteln. „SupportCompass“ bietet die Möglichkeit, PDFs, Fotos, oder Sprachnachrichten hochzuladen und damit der Beratungsstelle zu übermitteln.
Diese von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, die keine sensitiven Daten darstellen und bereits aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden dürfen, bedürfen ebenfalls einer Rechtsgrundlage. Diese Daten werden nur zum Zweck der Kommunikation / Beratung auf der Rechtsgrundlage der Durchführung des Beratungsverhältnisses verarbeitet gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO oder im Übrigen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (Berechtigtes Interesse an der Kommunikation und deren Dokumentation).
Es kann sein, dass die Beratungsstelle zur Qualitätssteigerung der Beratungsleistung vorschlägt, weitere bei SupportCompass zu findende Beratungsstellen hinzuzieht. In dem Fall wird ein neuer sogenannter Gruppenchat mit weiteren ratgebenden Personen eröffnet. Dazu wird von Ihnen zuvor die ausdrückliche Zustimmung erfragt. Wenn Sie dem zugestimmt haben, werden den weiteren ratgebenden Personen Ihre mitgeteilten Informationen im Gruppenchat zugänglich gemacht. Die Rechtsgrundlagen, Zweck und Erforderlichkeit dieser Datenverarbeitungen entsprechen den zuvor genannten Kriterien (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO und Art. 7 DS-GVO; Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO oder im Übrigen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO).
Die Löschung dieser Daten bzw. deren Anonymisierung erfolgt, wenn sie für den jeweiligen Zweck nicht weiter benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Regelmäßig ist das der Fall nach Abschluss der Beratung. Sofern dies den früheren Zeitpunkt darstellt, erfolgt die Löschung, wenn Sie Ihr NutzerInnen-Konto gelöscht haben. Eine Beratung gilt auch dann als abgeschlossen, wenn seit der letzten Beratungskommunikation 12 Monate vergangen sind.
Nach der Beratung kann die Beratungsstelle eine anonymisierte Dokumentation der Beratung vornehmen. Die Verarbeitung kann zu Ihren Gunsten auch eingeschränkt nach Maßgabe des Art. 18 Abs. 1 lit. c DS-GVO erfolgen, wenn Sie diese zu Nachweiszwecken benötigen.
Bei deutlich geäußerter Ankündigung einer Suizidabsicht wird die Einrichtung die zuständigen Behörden informieren und die vorliegenden personenbezogenen Daten übermitteln. Rechtsgrundlagen dafür sind Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. c DS-GVO (lebenswichtige Interessen des Betroffenen).

6.3. Hinweise für Ratgebende
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Ratgebender erfolgt im Rahmen der Durchführung des Arbeitsverhältnisses auf der Rechtsgrundlage § 26 BDSG sowie im Übrigen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Die personenbezogenen Inhaltsdaten aus der jeweiligen Beratung werden gelöscht, wenn die Beratung beendet ist.
Weiterhin verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Abwehr von geltend gemachten Rechtsansprüchen aus dem Beschäftigungsverhältnis erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist dabei Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, das berechtigte Interesse ist beispielsweise eine Beweispflicht im Rahmen rechtlicher Verfahren.
Ihre Daten aus dem Beratendenkonto werden ferner unter Berücksichtigung des Art. 17 Abs. 3 lit. e DS-GVO gelöscht, wenn Ihr Arbeitsverhältnis beendet ist – dies gilt soweit die Organisation, welcher die ratgebende Person angehört die Daten nach dem Ausscheiden nicht für die Fortsetzung der jeweiligen Beratung benötigt.

7. Weitere allgemeine Informationen zur Löschung von personenbezogenen Daten
Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als wir sie für die Zwecke der jeweiligen Verarbeitung benötigen. Sofern die Daten nicht mehr zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigt werden, werden sie von uns regelmäßig gelöscht, es sei denn, ihre befristete Aufbewahrung ist weiterhin notwendig. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO in Verbindung mit einer gesetzlich normierten Aufbewahrungspflicht. Folgende Umstände können eine weitere befristete Aufbewahrung erfordern:
Es müssen handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten eingehalten werden: Die entsprechenden Aufbewahrungsfristen betragen in der Regel bis zu 10 Jahre (vgl. insbesondere §§ 238 und 257 des Handelsgesetzbuchs sowie § 147 der Abgabenordnung).
Sind die Daten im Falle rechtlicher Streitigkeiten zum Erhalt von Beweismitteln notwendig, kann ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO an ihrer weiteren befristeten Aufbewahrung im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften bestehen. (Die regelmäßige Verjährung von Rechtsansprüchen tritt nach drei Jahren ein.)
In beiden Fällen wird die Verarbeitung jedoch eingeschränkt, d.h. die Daten dürfen ausschließlich noch zum notwendigen Zweck des handels- oder steuerrechtlichen Nachweises bzw. zum notwendigen Zweck der Beweisführung in Rechtsstreitigkeiten verarbeitet werden.